bonÀrea compra online | Directe del Camp

Preguntes freqüents

Quines despeses addicionals hi pot haver a la botiga online?

En comandes amb entrega a domicili poden aplicar-se despeses addicionals per gestió de kgs/litres segons la quantitat d’articles pesants que continguin. Aquests articles són, en resum, packs o garrafes d’aigua, sacs de petfoods, substrats o pel·let. Qualsevol despesa addicional que s’apliqui en una comanda es veurà oportunament detallada en el resum de compra i sempre abans de procedir al pagament:

- Les comandes inferiors a 100 €: poden incloure fins a 30 kg i/o 30 l amb gestió gratuïta.
- A partir de 100 €: poden incloure fins a 60 kg i/o 60 l amb gestió gratuïta.
- A partir de 200 €: poden incloure fins a 90 kg i/o 90 l amb gestió gratuïta.
- A partir de 300 €: poden incloure fins a 120 kg i/o 120 l amb gestió gratuïta.
... i així successivament en la mateixa proporció (cada cop que l'import de la comanda sigui múltiple de 100 € incrementen en 30 quilograms i 30 litres el servei de gestió gratuïta).

A partir de la quantitat estipulada segons l’import de la comanda, cada litre i/o kg extra tindrà un sobrecost de gestió de 0,10 €.

(*) Les botigues de conveniència, que es troben en les benzineres bonÀrea, poden tenir preus diferents de la resta.

Existeixen límits de compra?

L'import total de compra no està limitat (a partir de 20 €*) però la majoria d'articles disposen d'un màxim de 98 unitats per article per comprar dintre d'una mateixa comanda per raons de garantir la màxima seguretat i qualitat en el transport.

En funció de les característiques pròpies de cada article i disponibilitat en el moment de la preparació, la quantitat d'alguns productes està limitada. Per exemple, els sacs de pèl·let de 15 kg actualment estan limitats a 10 unitats per comanda.

Si necessites ampliar la quantitat d'un article, posa't en contacte amb el Servei d'Atenció al Client i buscarem la millor solució possible (24h/365 dies, al telèfon: 900 899 988, o escriu-nos a info@bonarea-online.com.

*Excepte la compra a botiga que no hi ha compra mínima

Quin preu s'aplica en els productes de pes variable?

Des de la botiga online bonÀrea et garantim que només pagaràs l'import exacte dels productes de pes variable que rebràs en la teva comanda.

Aquests articles assenyalen en la seva informació de la pàgina web el preu aproximat sobre el qual es farà el càlcul de la comanda. L'import final dels productes de pes variable pot variar segons el pes real de cada unitat i el preu quilo de l'article en el dia de la preparació de la comanda.

En cas d'haver efectuat el pagament presencial a botiga amb anterioritat, amb la teva comanda rebràs un val de descompte bonÀrea amb la diferència econòmica entre l'import pagat inicialment i l'import final. Podràs bescanviar aquest val a la teva botiga assignada de referència (especificat a l'albarà de compra).