Preguntas frecuentes

¿Hay los mismos precios en la tienda online que en las tiendas bonÀrea?

Sí. La tienda online mantiene los mismos precios que puedes encontrar en las tiendas bonÀrea aunque en el caso de artículos concretos como el agua y petfoods(gama bonÀrea mascota), se aplicará un incremento en función del volumen e importe solo en la entrega a domicilio:

- Los pedidos inferiores a 100 €: pueden incluir hasta 30 kg y / o 30 l con gestión gratuita.
- A partir de 100 €: pueden incluir hasta 60 kg y / o 60 l con gestión gratuita.
- A partir de 200 €: pueden incluir hasta 90 kg y / o 90 l con gestión gratuita.
- A partir de 300 €: pueden incluir hasta 120 kg y / o 120 l con gestión gratuita.
... y así sucesivamente en la misma proporción (cada vez que el importe del pedido sea múltiplo de 100 € incrementan en 30 kilogramos y 30 litros el servicio de gestión gratuita).

A partir de la cantidad estipulada según el importe del pedido, cada litro y/o kg extra tendrá un sobrecoste de gestión de 0,10 €.

¿Existen límites de compra?

El importe total de compra no está limitado (a partir de 20 €) pero la mayoría de artículos disponen de un máximo de 98 unidades por artículo para comprar dentro de un mismo pedido por razones de garantizar la máxima seguridad y calidad en el transporte.

En función de las características propias de cada artículo y disponibilidad en el momento de la preparación, la cantidad de algunos productos está limitada. Por ejemplo, los sacos de pellet de 15 kg actualmente están limitados a 8 unidades por pedido.

Si necesitas ampliar la cantidad de un artículo, ponte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente y buscaremos la mejor solución posible (de lunes a viernes, de 9 a 19 h, en el teléfono: 900 899 988, o escríbenos a info@bonarea-online.com).

¿Qué precio se aplica en los productos de peso variable?

Desde la tienda online bonÀrea te garantizamos que sólo pagarás el importe exacto de los productos de peso variable que recibas en tu pedido.

Estos artículos señalan en su información el precio aproximado sobre el cual se realizará el cálculo del pedido. El importe final de los productos de peso variable puede variar según el peso real de cada unidad y el precio quilo del artículo en el día de la preparación del pedido.

En caso de haber efectuado el pago presencial en tienda con anterioridad, con tu pedido recibirás un vale de descuento bonÀrea con la diferencia económica entre el importe pagado inicialmente y el importe final. Podrás canjear este vale en tu tienda más cercana (especificada en el albarán de compra).