Preguntas frecuentes
Restricciones en la venta de medicamentos con receta
La normativa no permite la venta a distancia de medicamentos sujetos a prescripción ni la comercialización posterior de los medicamentos adquiridos por esta vía.
Devoluciones
Cabe indicar que no se podrán aceptar devoluciones de medicamentos una vez hayan sido dispensados y entregados al comprador, salvo aquellos que hayan sido suministrados por error, no se correspondan con el pedido, hayan sido dañados durante el transporte, exista sobre ellos una alerta por defectos de calidad o por razones de farmacovigilancia veterinaria, o cuando sea precisa su retirada de acuerdo con lo previsto en el RD 1157/2021, de 28 de diciembre. En todos estos casos, los medicamentos devueltos no podrán ser objeto de comercialización posterior y deberán ser eliminados conforme a lo establecido en la normativa aplicable.